你是不是很需要低價(jià)保質(zhì)裝修,但又不敢相信報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上宣傳的低價(jià)格?
你是不是在各家裝修公司間跑來跑去,難于決擇,甚至?xí)械胶芾Щ螅?/font>
明明是3萬元全包硬裝,可是后期增項(xiàng)超出了你心里預(yù)期價(jià)格,是不是憤怒?
知其知彼,才能百勝不怠,先看下這些個(gè)裝修貓膩,會(huì)讓你心中有數(shù)的。
看下面的一段記者采訪:
平頂山新聞網(wǎng)電(記者:王燕)在采訪中了解到,盡管有不少市民在裝修房子前會(huì)找多家裝修公司進(jìn)行比較,或者在網(wǎng)上查閱資料,并盡可能地親自參與,但在裝修后仍有不少人大呼受騙。
在精美裝修的背后,隱藏著鮮為人知的潛規(guī)則。一些對(duì)裝修不太在行的消費(fèi)者,更是容易被商家“牽著鼻子走”,被動(dòng)地多花不少冤枉錢。近日,記者幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),采訪到曾在市區(qū)從事多年裝修業(yè)務(wù)的資深業(yè)內(nèi)人士,他們向記者道出了暗藏在其中的貓膩。
一、低價(jià)為餌攬活
案例:市民張女士買房子就借了不少錢,所以在裝修房子時(shí)慎之又慎,唯恐花銷超標(biāo)。但在裝修過程中,設(shè)計(jì)師不斷向她建議,這里應(yīng)該加個(gè)隔斷,那里應(yīng)該加個(gè)壁柜,最后,本來預(yù)算三四萬元的裝修費(fèi),整整多加了近1萬元。一位正在尋找裝修公司準(zhǔn)備裝修房子的人直言不諱地說:“人家早就知道這些項(xiàng)目應(yīng)該做,當(dāng)時(shí)就是不跟你說,一旦說了,總價(jià)自然就上去了,把你嚇跑了到哪兒賺錢去呢?”
業(yè)內(nèi)人士揭秘:在裝修前,一般設(shè)計(jì)師會(huì)用低價(jià)造預(yù)算,而在實(shí)際裝修中,以名牌、進(jìn)口等字眼來誘惑消費(fèi)者,告訴消費(fèi)者只有這些昂貴的進(jìn)口材料才更出效果。一些裝飾公司以低價(jià)接下了工程,必然會(huì)在下面的裝修中布下“陷阱”。“低價(jià)”是“釣魚”的“誘餌”,施工合同一簽,裝飾公司便開始“收線”了。
如今,部分家裝公司在裝修房子期間,利用低價(jià)招攬客人,再通過巧立名目把實(shí)際價(jià)格報(bào)高,這種伎倆在業(yè)界已是心照不宣。有些裝修公司在報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)故意把一些需要的工程漏掉,等簽訂合同后再增添項(xiàng)目,而此時(shí)業(yè)主已是騎虎難下,畢竟先交了那么多預(yù)付款。在裝修期間,設(shè)計(jì)師會(huì)建議改造格局,增加隔斷、采用吊頂?shù)?,以“讓房間既美觀又大方”。雖然對(duì)于裝修設(shè)計(jì)每個(gè)人的看法不同,但可以肯定的是,這樣的設(shè)計(jì)一旦實(shí)施,隨著收費(fèi)的增加,設(shè)計(jì)師的提成能拿得多一些。
二、設(shè)計(jì)師幫砍價(jià)實(shí)拿回扣
案例:市民趙先生在裝修房子期間,為了少花冤枉錢,每買一樣材料他都親自上陣。因?yàn)榈谝淮窝b修房子,材質(zhì)、花樣他都不懂。“我認(rèn)識(shí)不少銷售建材的老板,能幫忙砍價(jià)?!痹O(shè)計(jì)師的話對(duì)不懂裝修又不認(rèn)識(shí)人的趙先生來說無疑是雪中送炭。趙先生在設(shè)計(jì)師的“幫助”下,很快以“市場最低價(jià)”定好了所需的各種材料,裝修也如火如荼地開始了。
“如果不是后來我親眼看見別人以每張100元的價(jià)格買下了同樣的木工板,我還一直以為我花120元的價(jià)位買來的木板是市場上的最低價(jià)。由此可以看出,我在裝修期間花了多少冤枉錢?!壁w先生無奈地說。
業(yè)內(nèi)人士揭秘:其實(shí),設(shè)計(jì)師在做設(shè)計(jì)時(shí),已經(jīng)拿了設(shè)計(jì)的提成,回扣是設(shè)計(jì)師另外一個(gè)賺錢的渠道。通常,裝修公司的設(shè)計(jì)師會(huì)提前和建材商打好招呼,當(dāng)他們帶著顧客前去挑選材料時(shí),設(shè)計(jì)師明著幫客戶砍價(jià),其實(shí)在這個(gè)時(shí)候,建材商已經(jīng)把商品的賣價(jià)提高了一個(gè)檔次,再通過雙方的“合作關(guān)系”,最終將價(jià)格定在消費(fèi)者誤認(rèn)為的最低折扣上,而其中的差價(jià),則進(jìn)入了設(shè)計(jì)師的“腰包”。
因?yàn)楦鱾€(gè)建材商家都與經(jīng)常光顧他們的設(shè)計(jì)師很熟悉,設(shè)計(jì)師只需要陪同客戶在建材市場轉(zhuǎn)一圈,這個(gè)客戶就別想用最低價(jià)在這個(gè)市場購買到需要的建材。最終客戶去了哪家購買建材,店家都會(huì)把電話打到設(shè)計(jì)師那里,提成自然是跑不了。設(shè)計(jì)師也會(huì)根據(jù)客戶的購買能力,推薦哪一類產(chǎn)品。而設(shè)計(jì)師早就把這些不同種類、不同價(jià)位產(chǎn)品的商家羅列好了,基本上都能判斷客戶去了哪幾家建材店,提前打電話告知商戶。所以,客戶即便自己去購買,設(shè)計(jì)師同樣能拿走提成。
要想避免這種情況,消費(fèi)者應(yīng)提高警惕,但不宜當(dāng)面揭穿,可先按設(shè)計(jì)師的意思詢價(jià),自己再私下到別處問價(jià),比較之后再作決定。
三、調(diào)包騙你沒商量
案例:“簽合同前承諾的標(biāo)準(zhǔn),往往會(huì)在施工中被偷梁換柱。一些明眼能看到的我們可以把握住,但很多是我們根本就不懂的,這就無法判斷了。”正在尋找裝飾公司的王女士說。
業(yè)內(nèi)人士揭秘,消費(fèi)者一般對(duì)木工、瓦工、油工等這些看得見摸得著的常規(guī)工程項(xiàng)目比較注意,但對(duì)于隱蔽工程比如水電改造、防水、刷漆、找平等細(xì)節(jié)工程知之甚少,不少施工人員常在這方面做文章。
國家和地方行管辦早就有相關(guān)計(jì)算方式的規(guī)定:電按建筑面積、按點(diǎn)位計(jì)算,水路按延長米計(jì)算。但很多家裝公司電路也采用按鋪設(shè)長度計(jì)算,并約定“按實(shí)計(jì)算”。這樣其實(shí)就留下了伏筆,因?yàn)闃I(yè)主根本無法事先知道最終鋪多少米,再加上裝飾公司和工人都是“多勞多得”,能鋪在一根管里的分成兩根鋪設(shè),或者繞著走。這樣水電的最終結(jié)算價(jià)往往會(huì)大大超支。安裝照明線路合同約定用2.5平方米的國標(biāo)電線,但通常用的是不到2.5平方米的達(dá)標(biāo)線,4平方米的空調(diào)專用電線多會(huì)選用2.5平方米以上,但不到4平方米的線。(在新余市場,水電有按鋪設(shè)的實(shí)際米數(shù)算的,也有一口價(jià)全包包死的。)
一些比較專業(yè)的項(xiàng)目,消費(fèi)者更是很難鑒別。把從廠家進(jìn)購的價(jià)錢低、以次充好的貼牌鈦鎂合金門說成是從杭州或廣州進(jìn)購的門,即便尺寸達(dá)不到但因?yàn)椴Aц傇陂T框內(nèi),客戶無法用肉眼識(shí)別;市場上常用的一般是廣東佛山生產(chǎn)的地板磚,但實(shí)際上很多用的卻是山東生產(chǎn)的磚,普通消費(fèi)者也很難分辨;裝飾公司最初承諾環(huán)保板材,使用的卻是非達(dá)標(biāo)的;房主按照要求選購了20張板材,等交錢后,裝修公司會(huì)暗中通知經(jīng)銷商只送來15張。等貨送到目的地后,為防止房主檢查貨物數(shù)量,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)告訴房主商鋪正好缺貨,改天會(huì)送貨來。
乳膠漆稍微差別一點(diǎn)兒,就能錯(cuò)幾百元,比如說,某種乳膠漆的某個(gè)系列有300元、500元、800元不等的價(jià)位,但包裝大同小異,重量規(guī)格一致,差別僅在系列升級(jí)、凈味幾個(gè)字上,消費(fèi)者要仔細(xì)辨別這些不同價(jià)位的漆。其實(shí),這些不同價(jià)位的漆差別本不大,并非價(jià)位高的漆就能好到哪兒去。一些所謂的升級(jí)漆,通常只是為提高價(jià)位玩的把戲,漆還是原來的漆,就是換了個(gè)包裝。即便你買了“好漆”,你也很難用上,通常會(huì)被工人用同樣的包裝裝上劣質(zhì)的油漆給掉包。乳膠漆在拉到施工現(xiàn)場后,消費(fèi)者最好讓工人當(dāng)面打開,以防把買來的價(jià)格高的乳膠漆被調(diào)包。
在地面找平時(shí),為了節(jié)約成本,就不會(huì)按比例使用水泥、大沙,數(shù)量不夠會(huì)造成地面不平,鋪出的地板中空;而同樣是清單上標(biāo)注了“作業(yè)價(jià)格”的施工前滲水、漏水檢查、房頂找平等項(xiàng)目,也會(huì)被施工人員“省略”。
四、轉(zhuǎn)包質(zhì)量難保證
案例:平時(shí)上班都很忙的張先生夫婦在裝修房子時(shí),找了一家比較大的裝修公司,但入住沒多長時(shí)間就出現(xiàn)墻體脫皮,柜門一開就掉,衛(wèi)生間的下水地漏比地磚平面高、無法正常排出污水等狀況?!爱?dāng)初該裝修公司承諾,所有的裝修工人都是公司的老員工,有多年的經(jīng)驗(yàn),怎么還會(huì)出現(xiàn)這么劣質(zhì)的問題?!睆埾壬苁遣焕斫狻?/font>
在一次與前來維修的裝修工人的聊天中,張先生發(fā)現(xiàn),裝修工人雖然穿著該裝修公司的服裝,但對(duì)公司的情況卻是一知半解。詢問下,他才知道,該裝修工人是這家公司請(qǐng)的臨時(shí)工。
在建材門口,一位已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)干了3年多的師傅說,每年農(nóng)忙時(shí)在家務(wù)農(nóng),農(nóng)閑時(shí)就跟著同鄉(xiāng)來這兒,在建材市場周邊的馬路邊招攬房屋裝修的活兒。正規(guī)裝修公司攬到活都是雇他們這些人干的,裝修公司根本就不養(yǎng)裝修工人。如農(nóng)忙時(shí)節(jié)裝修工緊缺,只要工錢給得差不多,拿大錘的裝修工也能當(dāng)粉刷工干活兒,只要把活兒干完不要誤了交工時(shí)間就行。
業(yè)內(nèi)人士揭秘:市面上很多的裝修工程都存在轉(zhuǎn)包現(xiàn)象,即裝修公司簽下單后,又將工程轉(zhuǎn)包給小工程隊(duì)。因?yàn)楹苌儆醒b修公司擁有自己的專業(yè)裝修隊(duì)伍,最多也就有固定的幾個(gè)施工隊(duì),但他們沒有隸屬關(guān)系。同時(shí),在這一轉(zhuǎn)包過程中,裝修公司會(huì)將大部分利潤提走,只剩下很少的一部分用于給施工隊(duì)發(fā)放工資。比如,一個(gè)工程簽單是5萬元,利潤是2萬元,裝修公司會(huì)從中提取1.5萬元,設(shè)計(jì)師提取2000元,剩下的3000元作為施工隊(duì)的利潤。
顯然,這些錢連工資都不夠。極少的利潤空間,加上施工隊(duì)與裝修公司毫無隸屬關(guān)系,合作機(jī)會(huì)可能僅此一次,所以就會(huì)出現(xiàn)施工隊(duì)在具體的裝修過程中偷工減料的現(xiàn)象,以此賺取更多利潤。這樣轉(zhuǎn)包的施工方式最大弊端在于,如果業(yè)主裝修后的房子在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)問題,裝修公司會(huì)以各種理由拒絕維修。
五、建材不給回扣銷量就上不去
內(nèi)幕:業(yè)內(nèi)人士稱,他們最初和這些建材經(jīng)銷商聯(lián)系時(shí),商家會(huì)主動(dòng)和你談好幾個(gè)點(diǎn)的回扣。
一位建材經(jīng)銷商也透露,由于房主裝修一次,用的材料比較少,購買時(shí)當(dāng)然不會(huì)優(yōu)惠很多。而設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理是用量較大的常年客戶,帶房主或推薦房主采購裝修材料是一定要給回扣的。不然他們就會(huì)對(duì)材料挑三揀四,甚至鼓動(dòng)客戶前來退貨。
如果您和上述的業(yè)主一樣碰到無良的奸商,讓您痛苦、憤怒的話,您其實(shí)是在將幾萬元、十萬元錢扔到廁所里,用水沖走?。?!
怎么避免這些事情,我是這樣考慮的:
設(shè)計(jì)階段,不防多與設(shè)計(jì)師溝通,多從功能上考慮設(shè)計(jì),再花里胡哨,最多前幾年看著新鮮,幾年后也如同棄婦懶得看一眼,倒時(shí)一些實(shí)用功能才是讓人生活起來舒服的?;ɡ锖谕嵌嗷ㄤN的前題。
預(yù)算階段,在覺得所有功能考慮進(jìn)去后,看報(bào)價(jià),看所用材料和規(guī)格,多找?guī)讉€(gè)裝修公司比下價(jià)格,選擇你想要的價(jià)位,然后是,包死價(jià),超預(yù)算讓裝修公司買單,避免無休止的超額。
施工階段和售后,這兩個(gè)階段可以看作一個(gè),因?yàn)榍昂蠖际怯嘘P(guān)聯(lián)的,如果說售后保三年或五年的,那么你就要考慮下,有沒有可以施行終身售后的,如果有的話,估計(jì)在材料方面不會(huì)調(diào)包或參假,不然售后等著買單吧。
看口碑,售后要達(dá)到不扯皮,不難維權(quán),還是要看幫你裝修的這家公司的口碑。怎么知道口碑和誠信度呢,這個(gè)還真沒衡量的標(biāo)準(zhǔn)和很多途徑,但是我相信店大欺人的道理,也相信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和處于上升階段的裝修公司不會(huì)做一錘子買賣,比如說,原先做裝修隊(duì)的秦風(fēng),現(xiàn)在成立了秦風(fēng)裝飾公司,第一個(gè)在新余改變了裝修公司的運(yùn)作方式(其實(shí)這些方式,全國其他一些地方幾年前都已實(shí)行,在新余沒實(shí)施的原因你懂的),他們現(xiàn)在的模式是:不要預(yù)付款,先裝修后付款,報(bào)價(jià)透明,平價(jià)預(yù)算,超預(yù)算由公司買單,在業(yè)主滿意了才付給工人錢,售后承諾終身售后,并搭建秦風(fēng)裝修社區(qū)(0790qf.com),實(shí)行網(wǎng)上監(jiān)督,你可以看到施工現(xiàn)場和裝修技巧、效果圖,還可以看到網(wǎng)友們的評(píng)論和討論。當(dāng)然也可以在其他論壇和網(wǎng)站評(píng)論。
這個(gè)模式的核心總結(jié)下就是:將主動(dòng)權(quán)交給業(yè)主,將風(fēng)險(xiǎn)交給公司,倒逼他們將裝修做好。
如今新余的哪個(gè)裝修公司能做到,這家公司膽大的原因就靠兩個(gè)字:實(shí)誠。
秦風(fēng)裝飾不怕被模仿,模仿的越多,獲利的是業(yè)主,是好事。